Termos & condições

Os Termos & condições foram atualizados pela última vez em Dezembro 28, 2021

1. Introdução

Estes Termos e condições aplicam-se a este site e às transações relacionadas aos nossos produtos e serviços. Você pode estar sujeito a contratos adicionais relacionados ao seu relacionamento conosco ou quaisquer produtos ou serviços que receba de nós. Se alguma cláusula dos contratos adicionais entrar em conflito com qualquer cláusula destes Termos, as cláusulas desses contratos adicionais prevalecerão.

2. Obrigações

Ao se registrar, acessar ou usar este site de outra forma, você concorda em obedecer a estes Termos e condições definidos abaixo. A simples utilização deste site implica o conhecimento e aceitação destes Termos e condições. Em alguns casos específicos, também podemos pedir que você concorde explicitamente.

3. Comunicação eletrônica

Ao utilizar este site ou comunicar-se conosco por meios eletrônicos, você concorda e reconhece que podemos nos comunicar com você eletronicamente em nosso site ou enviando um e-mail e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que fornecemos eletronicamente a você satisfazem a qualquer requisito legal, incluindo, mas não se limitando ao requisito de que tais comunicações sejam feitas por escrito.

4. Propriedade intelectual

Nós ou nossos licenciantes possuímos e controlamos todos os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual no site e os dados, informações e outros recursos exibidos ou acessíveis dentro do site.

4.1 Todos os direitos são reservados

A menos que conteúdos específicos determinem o contrário, você não recebe uma licença ou qualquer outro direito sob Copyright, Marca Registrada, Patente ou outros Direitos de Propriedade Intelectual. Isso significa que você não vai usar, copiar, reproduzir, executar, exibir, distribuir, incorporar em qualquer meio eletrônico, alterar, fazer engenharia reversa, descompilar, transferir, baixar, transmitir, monetizar, vender, negociar ou comercializar quaisquer recursos neste site em qualquer forma, sem nossa permissão prévia por escrito, exceto e somente na medida estipulada de outra forma nos regulamentos da lei obrigatória (como o direito de cotação).

5. Newsletter

Não obstante o acima exposto, você poderá encaminhar a nossa newsletter em formato eletrônico a outras pessoas que tenham interesse em visitar o nosso site.

6. Propriedade de terceiros

Nosso site pode incluir hiperlinks ou outras referências a sites de terceiros. Não monitoramos ou revisamos o conteúdo de sites de terceiros que estão vinculados a partir deste site. Os produtos ou serviços oferecidos por outros sites estarão sujeitos aos Termos e Condições aplicáveis desses terceiros. As opiniões expressas ou o material que aparece nesses sites não são necessariamente compartilhados ou endossados por nós.

Não seremos responsáveis por quaisquer práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Você assume todos os riscos associados ao uso desses sites e de quaisquer serviços de terceiros relacionados. Não aceitaremos qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano de qualquer forma, causado por você, resultante da sua divulgação a terceiros de informações pessoais.

7. Uso responsável

Ao visitar nosso site, você concorda em usá-lo apenas para os fins pretendidos e permitidos por estes Termos, quaisquer contratos adicionais conosco e as leis, regulamentos e práticas online normalmente aceitas e diretrizes da indústria. Você não deve usar nosso site ou serviços para usar, publicar ou distribuir qualquer material que consista em (ou esteja vinculado a) software de computador malicioso; usar os dados coletados em nosso site para qualquer atividade de marketing direto; ou conduzir quaisquer atividades de coleta de dados sistemática ou automatizada em ou em relação ao nosso site.

O envolvimento em qualquer atividade que cause ou possa causar danos ao site ou que interfira no desempenho, disponibilidade ou acessibilidade do site é estritamente proibido.

8. Cadastro

Você pode se registrar para uma conta em nosso site. Durante este processo, pode ser necessário escolher uma senha. Você é responsável por manter a confidencialidade das senhas e informações da conta e concorda em não compartilhar suas senhas, informações da conta ou acesso seguro ao nosso site ou serviços com qualquer outra pessoa. Você não deve permitir que outra pessoa use sua conta para acessar o site porque você é responsável por todas as atividades que ocorrem por meio do uso de suas senhas ou contas. Você deve nos notificar imediatamente se tomar conhecimento de qualquer divulgação de sua senha.

Após o encerramento da conta, você não tentará registrar uma nova conta sem nossa permissão.

9. Política de reembolso e devolução

9.1 Direito de cancelamento

Você tem o direito de rescindir este contrato em 14 dias, sem indicar o motivo.

O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você ou um terceiro (que não seja a transportadora e que seja indicado por você) tenha a posse física dos bens.

Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Nossos detalhes de contato podem ser encontrados abaixo. Você pode usar o modelo em anexo do formulário de cancelamento, mas não é obrigado.

Você também pode preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de cancelamento ou qualquer outra declaração inequívoca em nosso site.

Se você usar esta opção, iremos enviar a você um aviso de recebimento de tal cancelamento em uma mídia durável (por exemplo, por e-mail) sem demora.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta-lhe enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes que o período de cancelamento expire.

9.2 Efeitos do cancelamento

Se você rescindir este contrato, iremos reembolsar todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes de sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo mais barato de entrega padrão oferecido por nós), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Realizaremos esse reembolso usando os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado de tal reembolso.

Você deve devolver os bens ou entregá-los a nós ou a uma pessoa autorizada por nós a recebê-los sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que nos comunicar sua rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver os bens antes de o período de 14 dias expirar.

Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os bens de volta ou que você forneça provas de ter devolvido os bens, o que ocorrer primeiro.

Você terá que arcar com os custos diretos de devolução dos bens.

Você é responsável somente por qualquer redução do valor dos bens resultante do manuseio além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.

Observe que há algumas exceções legais ao direito de cancelamento e, portanto, alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados. Avisaremos se isso se aplica ao seu caso específico.

10. Submissão de ideias

Não envie ideias, invenções, trabalhos autorais ou outras informações que possam ser consideradas de sua propriedade intelectual que você gostaria de apresentar para nós, a menos que tenhamos assinado um acordo sobre a propriedade intelectual ou um acordo de não divulgação. Se você divulgar a nós na ausência de tal acordo por escrito, você nos concede uma licença mundial, irrevogável, não exclusiva e livre de royalties para usar, reproduzir, armazenar, adaptar, publicar, traduzir e distribuir seu conteúdo em qualquer mídia existente ou futura.

11. Cessação de uso

Podemos, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento modificar ou descontinuar o acesso, temporária ou permanentemente, ao site ou a qualquer Serviço nele contido. Você concorda que não seremos responsáveis por você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou interrupção de seu acesso ou uso do site ou de qualquer conteúdo que você possa ter compartilhado no site. Você não terá direito a qualquer compensação ou outro pagamento, mesmo que certos recursos, configurações e/ou qualquer Conteúdo com o qual tenha contribuído ou do qual venha a depender sejam perdidos permanentemente. Você não deve contornar ou burlar, ou tentar contornar ou burlar, quaisquer medidas de restrição de acesso em nosso site.

12. Garantias e responsabilidade

Nada nesta seção limitará ou excluirá qualquer garantia implícita por lei que seria ilegal limitar ou excluir. Este site e todo o conteúdo do site são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponível" e podem incluir imprecisões ou erros tipográficos. Renunciamos expressamente a todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, quanto à disponibilidade, precisão ou integridade do Conteúdo. Não garantimos que:

  • este site ou nossos produtos ou serviços atenderão às suas necessidades;
  • este site estará disponível de forma ininterrupta, oportuna, segura ou livre de erros;
  • a qualidade de qualquer produto ou serviço adquirido ou obtido por você através deste site atenderá às suas expectativas.

Nada neste site constitui, ou pretende constituir, aconselhamento jurídico, financeiro ou médico de qualquer tipo. Se você precisar de aconselhamento, deve consultar um profissional adequado.

As seguintes disposições desta seção serão aplicadas na extensão máxima permitida pela lei aplicável e não limitarão ou excluirão nossa responsabilidade em relação a qualquer assunto que seria ilícito ou ilegal limitarmos ou excluirmos de nossa responsabilidade. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos (incluindo quaisquer danos por perda de lucros ou receita, perda ou corrupção de dados, software ou banco de dados, ou perda ou dano à propriedade ou dados) incorridos por você ou qualquer terceiro decorrentes do seu acesso ou uso do nosso site.

Exceto na medida em que qualquer contrato adicional declare expressamente o contrário, nossa responsabilidade máxima para com você por todos os danos decorrentes ou relacionados ao site ou quaisquer produtos e serviços comercializados ou vendidos através do site, independentemente da forma de ação legal que impõe responsabilidade (seja em contrato, equidade, negligência, conduta pretendida, ato ilícito ou de outra forma) será limitado ao preço total que você pagou a nós para adquirir tais produtos ou serviços ou usar o site. Tal limite será aplicado em conjunto a todas as suas reivindicações, ações e causas de ação de todos os tipos e naturezas.

13. Privacidade

Para acessar nosso site e/ou serviços, você pode precisar fornecer algumas informações sobre você como parte do processo de registro. Você concorda que todas as informações fornecidas serão sempre precisas, corretas e atualizadas.

Levamos seus dados pessoais a sério e temos o compromisso de proteger sua privacidade. Não usaremos seu endereço de e-mail para correspondências não solicitadas. Quaisquer emails enviados por nós para você serão apenas relacionados ao fornecimento dos produtos ou serviços acordados.

Desenvolvemos uma política para abordar quaisquer preocupações de privacidade que você possa ter. Para mais informações, consulte nossa Declaração de Privacidade e nossa Política de Cookies.

14. Restrições de exportação / Conformidade legal

É proibido o acesso ao site a partir de territórios ou países onde o Conteúdo ou a compra dos produtos ou Serviços vendidos no site é ilegal. Você não pode usar este site em violação às leis e regulamentos de exportação de Portugal.

15. Cessão

Você não pode ceder, transferir ou subcontratar nenhum de seus direitos e/ou obrigações sob estes Termos e condições, no todo ou em parte, a terceiros sem nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer alegada cessão em violação a esta Seção será nula e sem efeito.

16. Violações a estes Termos e Condições

Sem prejuízo de nossos outros direitos sob estes Termos e Condições, se você violar estes Termos e Condições de qualquer forma, podemos tomar as medidas que considerarmos apropriadas para lidar com a violação, incluindo a suspensão temporária ou permanente de seu acesso ao site, entrando em contato com seu provedor de serviços de internet para solicitar o bloqueio de seu acesso ao site e/ou iniciar uma ação legal contra você.

17. Força maior

Exceto pelas obrigações de pagar dinheiro nos termos deste instrumento, nenhum atraso, falha ou omissão por qualquer uma das partes em realizar ou observar qualquer uma de suas obrigações aqui descritas será considerado uma violação destes Termos e condições se e enquanto tal atraso, falha ou a omissão surgir de qualquer causa além do controle razoável daquela parte.

18. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e nos isentar de responsabilidade, de e contra todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas relacionadas à sua violação destes Termos e condições e das leis aplicáveis, incluindo direitos de propriedade intelectual e direitos de privacidade. Você nos reembolsará prontamente por nossos danos, perdas, custos e despesas relacionados ou decorrentes de tais reivindicações.

19. Cancelamento

O não cumprimento de qualquer um dos dispositivos estabelecidos nestes Termos e Condições e em qualquer Contrato, ou o não exercício de qualquer opção de rescisão não devem ser interpretados como renúncia de tais dispositivos e não afetará a validade destes Termos e Condições ou de qualquer Contrato ou qualquer parte dele ou o direito posterior de fazer cumprir todas as disposições.

20. Idioma

Estes Termos e Condições serão interpretados e concebidos exclusivamente em Portuguese. Todas as notificações e correspondências serão redigidas exclusivamente neste idioma.

21. Entendimento integral

Estes Termos e Condições, junto com nossa política de privacidade e política de cookies, constituem o entendimento integral entre você e Phonelit de Filipe Manuel Coelho Pereira em relação ao uso deste site.

22. Atualização destes Termos e Condições

Podemos atualizar estes Termos e Condições de tempos em tempos. A data fornecida no início destes Termos e Condições é a data de revisão mais recente. Enviaremos a você um aviso por escrito sobre quaisquer alterações ou atualizações e os Termos e Condições revisados entrarão em vigor na data em que dermos tal aviso. Seu uso continuado deste site após a publicação de alterações ou atualizações será considerado um aviso de sua aceitação em cumprir e ser regido por estes Termos e Condições. Para solicitar uma versão anterior destes Termos e Condições, entre em contato conosco.

23. Legislação aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis de Portugal. Quaisquer disputas relacionadas a estes Termos e Condições estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais de Portugal. Se qualquer parte ou disposição destes Termos e Condições for considerada por um tribunal ou outra autoridade inválida e/ou inexequível sob a lei aplicável, tal parte ou disposição será modificada, excluída e/ou aplicada na extensão máxima permitida de modo a dar efeito à intenção destes Termos e Condições. As demais disposições não serão afetadas.

24. Informações de Contato

Este site pertence e é operado por Phonelit de Filipe Manuel Coelho Pereira.

Você pode nos contatar sobre estes Termos e Condições através de nossa página de contato.

25. Baixar

You can also download our Terms and Conditions as a PDF.

Seguem-se os termos do acordo legal entre o Cliente e a Phonelit.net,de Filipe Manuel Coelho Pereira, com o contribuinte 231622457 ao aceder, navegar e utilizar a nossa loja online ( www.phonelit.net ), o Cliente reconhece que leu, compreendeu e está de acordo com as nossas Condições de Utilização.

Podendo a qualquer momento alterar as condições de utilização sem aviso prévio ao cliente, rever as condições de utilização deve ser uma norma prática pelo cliente.

Resolução de contratos nas compras à distância ( realizadas em www.phonelit.net )

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora ou ctt ), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após data da fatura, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.

Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, e o valor de portes pago na encomenda não é creditado.

Resolução de contratos (Devoluções) – Compras realizadas diretamente na nossa loja.*

Para compras efetuadas diretamente em espaço comercial, ao contrário do que acontece nas compras à distância, a Lei Portuguesa não estabelece a obrigatoriedade da empresa vendedora ( neste caso Phonelit.net de Filipe Manuel Coelho Pereira, com o contribuinte 231622457) aceitar a Resolução de Contrato (Devolução) caso esse artigo esteja em conformidade, e nese caso, apenas aceitamos trocas/devoluções quando apresenta um produto com defeito de fabrico.

*Nestes casos, apesar da Lei Portuguesa não impor à empresa vendedora a aceitação da devolução do bem adquirido pelo consumidor, Phonelit.net de Filipe Manuel Coelho Pereira, com o contribuinte 231622457 por cortesia com os seus Clientes, poderá após análise, aceitar essa devolução nos primeiros 14 dias após a compra, porém, o reembolso apenas poderá ser feito via nota de de crédito.
Esta nota de crédito poderá ser descontada parcialmente ou na totalidade em novas compras na loja ou pelo site em www.phonelit.net, após ter sida atribuída à conta corrente do cliente.
A nota de crédito tem a validade de 12 meses.

*Não se aceitam devoluções de artigos especiais e encomendados a pedido do cliente. ( Quando os mesmo não se encontram disponíveis no site em www.phonelit.net ou em loja.

GARANTIAS

Todos os produtos e equipamentos comercializados em www.phonelit.net ou na na nossa loja, estão abrangidos por uma garantia de 2 anos para utilizador particular, nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, e de 6 meses no caso de utilização profissional de acordo com o artigo 921 nº2 do Código Civil.

O Prazo para a devolução de artigos e respetivo acionamento da garantia é de 14 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que:

    • Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.
– Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do Cliente.
• Com caixa/ blister e respectivos manuais e fatura do artigo/os.
• As garantias dos equipamentos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.


• As garantias não cobrem:
– Resistências de ferro de soldar e ou de estações de ar quente onde as mesmas estejam partidas.
– O custo de transporte do material avariado
– Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
– Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
– Danos provocados por má protecção dos equipamentos.
– Equipamentos abertos por entidades estranhas à PHONELIT.NET de Filipe Manuel Coelho Pereira, com o contribuinte 231622457
– Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.
• Após aceite, o objecto em reclamação será enviado para o respectivo serviço de assistência, onde será testado e, após confirmada a avaria, será reparado ou trocado.

Caso seja detectada alguma das condicionantes acima descritas, será cobrada a reparação, bem como todos os custos de transporte necessários.

Garantia de Acessórios:
Os artigos caracterizados como componentes ou acessórios de equipamentos têm 6 meses de garantia, após a data da venda.
Ex: Carregadores e Baterias, entre outros…


Garantia Anulada:
Phonelit de Filipe Manuel Coelho Pereira, com o contribuinte 231622457 não dá garantia, nem se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração.
Também qualquer alteração ao produto original, invalida a garantia.
O utilizador deve ter sempre em atenção o manual de instruções do equipamento para assim proceder de uma forma mais correcta.

Em caso de devolução por avaria deverá enviar a seguinte direção:
Filipe Manuel Coelho Pereira
Avenida Bernado Aranha, Nº109
4595-234 Meixomil
Paços de Ferreira

TENHA EM ATENÇÃO:

O envio para a nossa morada é suportada pelo cliente…
Após a reparação ,substituição ou troca do produto/artigo Phonelit.net assume as despesas de envio para o cliente


TROCAS:
As trocas, quando autorizadas, apenas serão aceites num prazo de 14 (catorze) dias, desde que os produtos apresentem a sua embalagem completamente intacta, sem qualquer sinal violação do selo do fabricante.

PREÇOS:
Os preços dos produtos podem alterar sem aviso prévio.
Phonelit/Phonelit.net não se responsabiliza pelo fornecimento de produtos com erros evidentes de preços no site.
Em caso de dúvida deve contactar 255109587

IVA:
Os preços apresentados INCLUEM Iva à taxa legal em vigor.

STOCK:
Podem ocorrer erros de stock no nosso Inventário
Deve confirmar a disponibilidade de qualquer produto antes de se deslocar à loja.

IMAGENS DOS PRODUTOS:
Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exactamente à do produto real, mantendo-se constantes as características do mesmo.

ENCOMENDAS:
Como faço para pedir a minha 1ª encomenda a Phonelitt.net?
Simples… basta preencher os campos ao finalizar a sua compra.
Deve adicionar os produtos que pretende ao carrinho de compras.
Assim que tenha todos os produtos adicionados basta finalizar a encomenda indicando a morada de entrega e facturação assim como o método de envio/pagamento.

Posso levantar a encomenda na Loja ao preço do Site?
Sim, pode levantar a encomenda na loja ao preço do Site.
Deve seguir os procedimentos habituais no site,mas escolhe levantamento na loja.

A encomenda só estará disponível para ser levantada, depois de receber um mail a confirmar essa mesma disponibilidade.

Posso alterar materiais e quantidades na minha encomenda?
Deverá contactar-nos para proceder a alteração da encomenda.
Se a encomenda ainda estiver nas nossas instalações procederemos à alteração da mesma.

Como posso esclarecer alguma dúvida acerca do meu pedido?
A qualquer momento, caso tenha alguma dúvida relativa à sua encomenda contacte-nos.
255109587


RMA- AVARIA DE EQUIPAMENTOS/MATERIAL

Informamos que actualmente todos os produtos com anomalias só serão recepcionados no nosso Departamento Técnico se tiverem número de RMA previamente atribuído.

No caso dos displays e touchscreen o cliente nunca pode retirar a película de protecção e o selo de garantia antes de confirmar o seu correto funcionamento, pois no caso de devolução esse artigo deverá manter a película protetora intacta e o selo de garantia.
Só assim será aceite a sua devolução.

Qualquer peça de reparação que seja necessário montagem e o cliente detectou uma anomalia e vendido pela Phonelit.net durante os primeiros 8 dias procederemos à sua substituição por outra peça igual ou emitiremos uma nota de crédito,este crédito só será emitido se por algum motivo não tivermos essa peça em stock pois a primeira opção é sempre a troca por outra peça igual.
Esta situação pode demorar até o máximo de 10 dias a ficar resolvida.
Não nos responsabilizamos por defeitos causados por erro de montagem da parte do cliente.
Os produtos devolvidos terão de ser enviados nas mesmas condições que o cliente os recebeu.

COMO FAZER PARA OBTER UM NUMERO RMA?
Na parte de baixo do site Phonelit.net, tem um link que diz “RMA” click aí e faça dowload da página apresentada.

Preencha todos os campos apresentados, coloque dentro da caixa devidamente acondicionados sendo que todos os equipamentos deverão ser entregues completos, juntamente com a prova de compra e envie para a nossa morada ou então dirigir-se à loja para efectuar a entrega do material em questão.
Só depois de recepcionados, conferidos e testados os produtos na loja serão posteriormente atribuídas as Garantias e feitas as respectivas reparações ou trocas.
Caso seja detectado a violação dos equipamentos ou a remoção de selos existentes nestes, perderá a garantia do material em questão.
No caso destes procedimentos não serem cumpridos, reserva-se a Phonelit.net de Filipe Manuel Coelho Pereira, com o contribuinte 231622457 o direito de não aceitar o material.

MUITO IMPORTANTE:

Todos os nossos produtos têm de ser acompanhado sempre com a fatura/recibo.
O documento terá de conter o número de serie ou part-number do respectivo produto.
Só assim será efectuada a garantia do equipamento pela marca.
Sem estas informações a marca não dará garantia.

RMA: download